Zasady Współpracy
i Regulamin Serwisu
Przejrzystość jest fundamentem zaufania. Poniższy dokument określa ramy prawne korzystania z serwisu ZdrowieOnline oraz zasady świadczenia usług dietetycznych i doradztwa żywieniowego.
1. Postanowienia Ogólne
Właścicielem serwisu ZdrowieOnline dostępnego pod domeną zdrowieonline.com jest firma z siedzibą w Lublinie przy ul. Wałowa 10, 20-001 Lublin. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z witryny oraz warunki zawierania umów o świadczenie usług doradztwa dietetycznego drogą elektroniczną.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszych warunków. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa oraz zasad współżycia społecznego podczas interakcji z platformą.
2. Świadczenie Usług Online
ZdrowieOnline oferuje personalizowane plany żywieniowe, analizy wyników badań pod kątem dietetycznym oraz wideokonsultacje. Każda usługa jest dostosowana do indywidualnego profilu metabolicznego i stylu życia klienta.
Aby skorzystać z pełnej oferty, użytkownik musi wypełnić formularz rezerwacyjny, podając prawdziwe dane osobowe oraz informacje o stanie zdrowia niezbędne do przygotowania bezpiecznej strategii żywieniowej.
3. Odpowiedzialność i Zdrowie
Informacje zawarte w serwisie oraz przekazywane podczas konsultacji mają charakter edukacyjny i wspierający. ZdrowieOnline nie zastępuje porady lekarskiej. Zmiana diety lub suplementacja powinny być konsultowane z lekarzem prowadzącym, szczególnie w przypadku chorób przewlekłych.
Dietetyk nie bierze odpowiedzialności za pogorszenie stanu zdrowia wynikające z zatajenia przez klienta istotnych informacji medycznych, alergii pokarmowych lub niezastosowania się do zaleceń planu.
4. Rezerwacje i Płatności
Rezerwacja Terminu
Umówienie wizyty następuje poprzez panel w serwisie lub kontakt telefoniczny. Potwierdzenie wysyłane jest na adres e-mail klienta.
Metody Płatności
Akceptujemy przelewy online, karty płatnicze oraz płatności BLIK. Płatność musi zostać zaksięgowana minimum 24h przed planowaną wizytą.
5. Prawa Autorskie
Wszelkie materiały, jadłospisy, artykuły w Baza Wiedzy oraz autorskie grafiki publikowane w serwisie są własnością ZdrowieOnline i podlegają chronie prawnej.
Zabrania się kopiowania, powielania lub udostępniania odpłatnych planów żywieniowych osobom trzecim bez uzyskania pisemnej zgody.
6. Kodeks Reklamacji
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres [email protected] w terminie 14 dni od zdarzenia.
Z uwagi na charakter usług (usługi cyfrowe, spersonalizowane plany przygotowywane na zamówienie), prawo do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi (np. po wysłaniu jadłospisu) jest ograniczone zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
Masz pytania dotyczące warunków współpracy?
Nasz zespół w Lublinie jest dostępny, aby wyjaśnić wszelkie wątpliwości techniczne i formalne przed rozpoczęciem Twojej drogi do zdrowia.
Siedziba
ul. Wałowa 1020-001 Lublin, Polska
Godziny pracy
Poniedziałek — Piątek
09:00 — 18:00